Mijn Klacht:
Terug van vakantie een kaart in de bus. Vandaag ben ik geweest (geen idee wanneer, geen datum). Wil je een nwe afspraak maken? Bel ons dan, dat doe ik, na 3 x een keuzemenu gevolgd te hebben verteld het bandje mij dat de wachttijd ong 7 min is. Dat is te doen, helaas zit ik dus 32 ! minuten in de wacht, te luisteren naar een verschrikkelijk stukje muziek. Dan krijg ik iemand aan de lijn van Selecta? die vraagt mij om mijn postcode, die ik in het begin van het bandje al heb opgegeven. Deze persoon gaat mij nu vertellen dat hij het zal doorgeven aan mijn regio en dat ik teruggebeld zal worden. Daar zit ik dus 32 minuten op te wachten…
Zeer slechte manier van doen. Ik vraag me nu al af hoe lang het gaat duren voor ik gebeld zal worden
Gewenste Oplossing:
Dat hoef ik toch niet uit te leggen..
(10)
