Mijn Klacht:
In de tweede helft van 2021zou ik een aansluiting krijgen op glasvezel netwerk.
De kabel van het trottoir naar de voordeur ligt er, deze is een dag eerder als de afspraak aangelegd, echter verder zij ze niet gekomen. De volgende dag zouden ze het laatste stuk in huis doen. Mijn speciaal opgenomen vrije dag bleef zonder bezoek van de monteurs die dit zouden doen.
Geen reclame. Ik heb toestemming gegeven om de kabel in te graven met een volledige aansluiting.
Dit is nog steeds niet gedaan, nu ruim een half jaar verder.
Vertrouwen in het netwerk van KPN en de afspraken met KPN zijn nihil.
Wat een onmogelijke organisatie, excuses, herstel en het aanbieden van een afdoende oplossing blijft uit.
Maak nooit een afspraak met deze uiterst onbetrouwbare netwerkpartner. Verplichtingen nakomen is er niet bij.
Neem nooit een abonnement bij KPN!
Wat een arrogantie.
Gewenste Oplossing:
Nakomen van de afspraak onder de voorgestelde condities.
