9072330716 op 20 december 2021 over KPN NetwerkNL in de categorie Internetbedrijven
Samenvatting wordt geladen...
AL 2 KEER is er een afspraak met jullie gemaakt voor aansluiting glasvezel in mijn woning.En beide keren lieten jullie verstek gaan.Ik vind dit niet acceptabel.Ik hoor niets meer van jullie en vind dit .
niet fatsoenlijk.
C Cabout
Hugo de Vrieslaan 84
2803jm Gouda
Een fatsoenlijk antwoord en een oplossing.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KPN NetwerkNL over deze klacht.
Bericht van KPN NetwerkNL
4 jaren geleden - Geachte heer Cabout, Bedankt voor uw bericht. Erg vervelend om te horen dat de afspraak tot twee maal toe niet is nagekomen. Ik heb de uitvoering in de regio verzocht nogmaals contact met u op te nemen voor het maken van een nieuwe afspraak die wel nagekomen word. Het is nog even afwachten maar er zal spoedig contact met u opgenomen worden. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Joël Klachtenafdeling KPN Netwerk
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
