Klacht over KPN NetwerkNL: Aansluiting glasvez…

Mijn Klacht:

Vanaf begin van het jaar aan het wachten op een aansluiting. Is toen iemand van kpn aan de deur geweest. Zou toen snel een aansluiting komen. Na maanden gebeld zou toe de 21e november aan gesloten worden. Niks gebeurd. Nu aantal keren gebeld maar krijg te telkens een ander antwoord. Dan zijn ze bezig in de wijk en nu weer hoor ik vandaag we zijn in Emmen klaar . Maar hier in de wijk zijn veel woningen nog niet aan gesloten. Graag zou ik een oplossing willen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik glasvezel in mijn woning heb.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KPN NetwerkNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN NetwerkNL in behandeling genomen

Bericht van KPN NetwerkNL

4 jaren geleden - Geachte heer Middendorp, Bedankt voor uw bericht. Ik zie in ons systeem dat uw adres op de planning staat om rond januari 2022 aangesloten. Dit project is wat uitgelopen waardoor dit dan pas zal gebeuren. Helaas zit er voor nu niets anders op dan afwachten. U ontvangt ongeveer 2 á 3 weken van tevoren een brief met een afspraakvoorstel, deze kunt u vervolgens bevestigen of wijzigen via onze website. Met vriendelijke groet, Joël Klachtenafdeling KPN Netwerk

Reactie van de melder van de klacht Frank

4 jaren geleden - Tot op heden nog geen glasvezel in mijn woning. Heb nu zowel bij mijn voordeur als bij mijn achterdeur een kabel liggen maar zit te wachten tot jullie die gaan aansluiten in min woning. Ben hier al ruim een jaar mee bezig.

Klacht: Aansluiting glasvezel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over KPN NetwerkNL

Vergelijkbare klachten in Internetbedrijven