Anjahogenbirk op 26 november 2021 over KPN NetwerkNL in de categorie Internetbedrijven
Samenvatting wordt geladen...
Er is bij bij glasvezel aangelegd, daarbij zijn er tegels uit de oprit gehaald.
Nu is er een stuk wat niet goed is terug gelegd, de tegels verzakken.
Ik hoop dat u dit op gaat lossen, een paar tegels weer opnieuw leggen.
De tegels opnieuw erin leggen zodat de oprit weer gelijk is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KPN NetwerkNL over deze klacht.
Bericht van KPN NetwerkNL
4 jaren geleden - Geachte mevrouw Hogenbirk, Wat vervelend dat u schade hebt. Om de situatie goed te beoordelen, hebben we nog wat meer informatie nodig: Een omschrijving van wat er is gebeurd Foto’s die laten zien dat de schade komt door onze werkzaamheden Uw adres, telefoonnummer en e-mailadres Stuur die gegevens naar [email protected]. We nemen uw melding dan meteen in behandeling. Is de schade inderdaad ontstaan door onze werkzaamheden? Dan sturen we u een bevestiging. We vragen onze aannemer dan contact met u op te nemen om samen een oplossing te zoeken. Met vriendelijke groet, Joel Klachtenafdeling KPN Netwerk
Reactie van de melder van de klacht Anjahogenbirk
4 jaren geleden - Bij het aanleggen van de glasvezelkabels zijn de tegels niet goed terug gelegd. Ze verzakken nu. Te weinig zand eronder na terug leggen. Adres: Vredeveldseweg 31 9404 CA Assen Anja Hogenbirk tel 06-28173890 Foto’s zend ik in een nieuwe mail
Reactie van de melder van de klacht Anjahogenbirk
4 jaren geleden - Ik heb nog steeds niets gehoord!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
