Klachtenbrief voor KPN Internet

Betreft: Klacht over ongewenste telefonische marketing

[Naam Ontvanger]
KPN Internet Klantenservice
[Adres Ontvanger]

[Ingeven Datum]

Geachte Heer, Mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen over KPN Internet, wegens aanhoudende ongewenste telefoongesprekken.

Ik word regelmatig benaderd door KPN voor verkoopgesprekken, ondanks herhaaldelijk verzoek om dit niet te doen. Deze gesprekken vinden minimaal één keer per week plaats, wat voor mij als consument uitermate storend en belastend is. Ondanks dat ik telkens geef aan niet meer gebeld te willen worden, en de telefoonnummers blokkeer, blijf ik ongevraagde telefoontjes ontvangen. Dit lijkt moedwillig en het veroorzaakt bij mij onnodige irritatie.

Dit is een flagrante schending van artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet, waarin wordt gesteld dat het zonder toestemming telefonisch benaderen van personen strafbaar is. Ook zijn deze praktijken in strijd met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), waarin het recht op eerbiediging van privé-leven is vastgelegd.

Derhalve verzoek ik KPN om mijn gegevens onmiddellijk uit de telefonische verkooplijst te verwijderen en geen marketing telefoontjes meer te plaatsen naar het onderstaande nummer: [Ingeven Telefoonnummer]. Ik berust mij op mijn recht om het Bel-me-niet Register te handhaven, onder artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet.

Graag ontvang ik binnen de gestelde termijn van 14 dagen na dagtekening van deze brief een reactie op mijn verzoek. Indien KPN nalaat een passende reactie aan mij te verstrekken, zal ik mij genoodzaakt zien verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik vertrouw erop hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en zie uw schriftelijke bevestiging graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Woonplaats]
[Uw Emailadres]
[Uw Telefoonnummer]