Samenvatting wordt geladen...
Jullie hebben mij een pakket aangeboden voor 10 euro extra in de maand video’s te huren maar uit het gesprek is niet naar voren gekomen dat je alleen video unlimiet uit kan kiezen dus wij hebben het de hele tijd verkeerd gedaan. En aan gezien ik net een alleenstaand moeder ben schrok ik hier van financieel.
Ik zou blij zijn als het verrekend kan worden of het geld van de gehuurde video's terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
