cpvanveen op 30 april 2013 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Samenvatting wordt geladen...
Voor de overgang van het huidige pakket naar een pakket met sneller internet is door KPN beloofd dat een monteur dit gratis zou installeren, echter heeft hij de monteurskosten in rekening gebracht. Ondanks dat ik bij KPN hierover een klacht heb neergelegd, willen zij deze kosten niet terugbetalen.
Dat de onterechte monteurskosten worden afgetrokken van de eerstvolgende factuur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
