Jona P op 16 januari 2014 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Samenvatting wordt geladen...
Ondanks dat ik als vaste klant ben ingegaan op een nieuw aanbod, namelijk de interactieve televisie en ik vervolgens braaf het Digitenne-kastje heb teruggestuurd, bleef naast het nieuwe abonnement de Digitenne doorberekend worden!
Met in ieder geval excuses en evt. een kleine tegemoetkoming. Daarnaast moet er een oplossing verzonnen worden om klanten niet onnodig dubbel te laten betalen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
