Klacht: afgesloten telefoon en internet door fout KPN !

Mark01 op 26 september 2012 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internetproviders
Status Nieuwe klacht
Datum 26 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

een paar weken geleden heb ik schriftelijke informatie
aangevraagd over 3 in 1 pakket, tot mijn verbazing
kreeg ik de volgende dag 2 digitale kasten voor de T.V.
Hier heb ik niet om gevraagd.
Na meerdere telefoontjes, en een excuus van KPN zou dit
zijn opgelost.
Vandaag 26/9 ben ik afgesloten van de telefoon en internet !

Gewenste Oplossing:

Ik wil weer een aansluiting, en wel direct !
Het is hun fout en niet de mijne !
+ een schadevergoeding voor geleden schade !

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM