Klacht: 2 x ten onrechte afgesloten

10boomer10 op 30 november 2012 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internetproviders
Status Nieuwe klacht
Datum 30 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

eerste keer afgesloten omdat de buurman zijn abbonement gewijzigd had toen hebben ze ons afgesloten.na 3 weken werkte alles weer en tot mijn verbazing gebeurd nu weer hetzelfde,er is 50 euro toegezegd voor gemaakte kosten,omdat ik nu mobiel moet bellen,maar mijn nieuwe aansluiting gaat pas 7 jan. 2013 in kan dus al die tijd niet bellen en internetten,vind dit wel erg slordig,ze kunnen je er met druk op de knop uithalen,mar aansluiten niet.

Gewenste Oplossing:

geen idee vindhet gewoon heel lastig wil een vakantie boeken via internet voor de kerst maar dat lukt zo dus niet balen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM