Klacht: Koude burgers

Dave86 op 15 april 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 15 april 2020

Een klant van McDonald's uit zijn frustratie over de kwaliteit van de burgers die hij regelmatig bestelt. Ondanks eerdere ervaringen waarbij andere producten goed waren, zijn de Big Mac, Big Tasty en cheeseburgers vaak koud of slecht verpakt. De klant vindt het onacceptabel om 12 euro te betalen voor burgers die niet aan zijn verwachtingen voldoen.

Mijn Klacht:

Ik kom regelmatig bij McDonald’s en elke keer als ik er ben geweest zeg ik dit was de laatste keer en toch zit je wel eens met honger op de weg en probeer je het nogmaals en helaas weer met spijt.
Elke keer als ik een mcchicken of mccroket bestel zijn ze goed en warm maar elke keer als ik een bigmac, big tasty of cheeseburger bestel zijn ze of koud of de broodjes vallen uit elkaar of de broodjes zijn zo met beleg en burger in de verpakking gegooit.
Ik vind het echt schandalig. Vandaag heb ik ook weer 3burgers gehaald waar jullie 12 euro voor durven te vragen. Als de burgers nou goed waren had ik niks te klagen maar om nou 12 euro te betalen voor 3 burgers die niet eens lekker zijn en koud zijn. Elke keer als ik bij McDonald’s ben geweest word ik een stukje bozer op het restaurant. Het is echt zonde van me geld!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik iets van een leuke tegemoetkoming krijg voor al die keren dat ik koud of vies eten heb gekregen en dat er meer op de kwaliteit gelet word. Je zou namelijk denken nu het restaurant gesloten is en alleen de drive open
is dat het personeel meer aandacht heeft voor de kwaliteit maar dat is helaas niet zo

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dave86
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM