Mijn Klacht:
Wij zijn net bij de macdrive geweest bij de A1 in amersfoort. We hoorden een hele onduidelijke stem en bestelde een kleine friet en koffie. De man zei toen: oke een kleine friet en fristi. Ik herhaalde, nee een kleine friet en koffie. ( er werd niet eens gevraagd of we frietsaus erbij wilden )Toen hoorden we niks meer en zijn we zelf naar het volgende raam gereden. Toen we bij het loket aankwamen was de man nog met zijn headset bezig en zei heel onduidelijk het bedrag. Hij zei weer: een kleine friet en fristi? Toen herhaalde ik weer: nee een koffie. Toen zei ik hebben jullie ook cappuccino ipv koffie? Waarop hij antwoorde: wat wil je nou? De man veranderde de bestelling, ik mocht betalen, maar er werd niet eens gezegd:het bedrag is betaald u mag naar het volgende raam. Niet erg klantvriendelijk. Bij het volgend raam kregen wij onze bestelling. De koffie was lauw, niet heet genoeg en de patat was ook koud. Dit hebben wij nog nooit meegemaakt.
Gewenste Oplossing:
Het was fijn geweest als als ze duidelijker praatten. Over de hygiene hadden we ook onze twijfels en betere krantvriendelijkheid
