Klacht: Koud eten

user-1249751 op 17 februari 2016 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 17 februari 2016

Ronald Bootsma heeft een klacht ingediend over de McDonald's in Westermaat, waar hij op zondag eten afhaalde. Bij thuiskomst bleek al het bestelde eten, inclusief friet en burgers, koud te zijn, ondanks een besteding van meer dan 20 euro. Hij heeft besloten om in de toekomst niet meer bij deze McDonald's af te halen en zal in plaats daarvan naar een nabijgelegen cafetaria gaan.

Mijn Klacht:

Wij wonen op drie minuten van de mc donalds plein westermaat af. Wij dachten deze zondag lekker wat af te halen bij jullie mc drive. Maar bij thuiskomst was gewoon alles steenkoud. Dat terwijl er voor meer als 20 .- euro was gekocht. Niet één frietje was koud , maar alle friet en ook alle burgers waren gewoon koud. Dit was voor ons de laatste keer dat we wat bij jullie afhalen. De volgende x gaan we weer lekker naar de cafetaria ook op drie minuten afstand . Maar dan weten we zeker dat we warm eten voor ons geld krijgen.

Mvg. Ronald Bootsma.

Gewenste Oplossing:

Zorgen voor warm eten
En niet wanner het druk is koud eten mee geven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM