Klacht: Kosten zonder bestelling

Jeanninr op 20 oktober 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 oktober 2016

Een klant van Luxstyle.nl heeft een verkeerd product ontvangen dat niet besteld was en weigert te betalen. De klant biedt aan het artikel in de originele verpakking terug te sturen. Desondanks heeft de klant een rekening ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een product ontvangen dat ik niet besteld heb.ik ga het ook niet betalen.je kan het terig komen halen in de originele verpakking.en dan nog zo,n rekening.

Gewenste Oplossing:

Ik betaal het niet en neem contact op met testaankoop waar ik al jaren lid van ben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten