Mijn Klacht:
Heb in 2009 een nieuwe keuken gekocht met inbouwspot. Van Siemens omdat ze een goede naam hebben, ook al is het wat duurder maar kwaliteit kost nu eenmaal wat extra.
Wel zuur als blijkt dat je in 2014 op een kostenpost zit van 400 euro , en er maar gemiddeld 3 A 4 kopjes koffie per dag van drinkt!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het bedrijf me tegemoet komt en de helft van de kosten mee betaalt uit coulance .
Werk zelf ook in een bedrijf en weet hoe belangrijk het is klanten tevreden te houden. Je hebt deze apparatuur gekocht met de bedoeling dat deze zeker 10 jaar zonder problemen meegaan , en als blijkt dat dit niet zo is, kun je de volgende keer beter goedkopere app kopen , en als er iets aan is, gewoon gelijk vervangen, dit is dan nog goedkoper!
