Klacht: Retour

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,
In heb schoenen gekocht van net geen €30. Ze adverteren heel duidelijk (niet tevreden, geld terug!). Er worden ook geen verzendkosten aangerekend. De website is netjes in her nederlands. Ik moest ook geen douanekosten betalen, dus het werd duidelijk toch niet uit China verstuurd.
Als in wil retourneren, wordt er ineens gezegd dat het naar China moet en de verzendkosten voor mijn rekening zijn. Deze zijn duurder dan wat de items waard zijn.
Redelijke misleiding vind ik dit.

Gewenste Oplossing:

Na

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KortingsHoek

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KortingsHoek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM