Klacht: kortingsbon

wendy van der Zanden op 03 december 2014 over Marskramer in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Marskramer has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 april 2015
Bedrijf Marskramer
Status Opgelost
Datum 3 december 2014

Een klant heeft een kortingsbon van 15% voor speelgoed geprobeerd in te wisselen bij de Marskramer in Venray, maar de kassamedewerker kon de bon niet scannen en gaf aan dat deze niet geldig was in dat filiaal. De klant vond dit vreemd, aangezien er geen beperkingen op de bon staan en deze geldig is tot 6 december. De klant verzoekt om opheldering over deze situatie.

Mijn Klacht:

Geachte Marskramer,

Gisteren dinsdag 2 december heb ik bij de marskramer in Venray een dreamlite (Pillow pet) gekocht met artikel nr 031184 .
Ik had een speelgoedkortingsbon van 15% voor 1 speelgoed artikel van marskramer die ik daarvoor in wilde wisselen de dame aan de kassa kreeg de bon niet gescan en zei daarop dat het niet geldig was in filiaal Venray.Vond het een beetje vreemd omdat te horen omdat er geen plaatsen op de bon staan en de bon geldig is t/m 6 december.
graag hoor ik hierover een bericht van U. MVG Wendy van der Zanden

Gewenste Oplossing:

Hoe kunt U mij tegenmoet komen met dit probleem?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Marskramer over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Marskramer in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Marskramer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM