Klacht: Korting, product niet op voorraad.

lynne144 op 06 februari 2018 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Praxis klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 6 februari 2018

Een klant heeft ervaren dat de 40% korting op Flexa muurverf bij Praxis niet effectief is, omdat het product niet op voorraad is in de nabijgelegen vestigingen. De klant wijst erop dat bestellen een levertijd van twee weken heeft en dat het zelf mengen van de verf geen korting oplevert, terwijl thuisbezorgen extra kosten met zich meebrengt, waardoor de korting nauwelijks waarde heeft. De klant vraagt zich af waarom er acties worden georganiseerd als de producten niet beschikbaar zijn.

Mijn Klacht:

Praxis heeft 40% korting op flexa muurverf. Beide vestigingen in mijn woonomgeving bezocht, niet op voorraad. Bestellen kan: 2 weken levertijd / zelfde kleur mengen kan: geen korting of online bestellen en laten thuisbezorgen kan €4.95 waardoor je nog maar enkele euro’s aan korting overhoud. Dit is wat de klantenservice mij ‘aanbied’. Maak dan geen acties als je je spullen niet kunt leveren!

Gewenste Oplossing:

Als ik of het blik kan halen in mijn buurt voor de actieprijs of deze kostenloos wordt thuisbezorgd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM