Mijn Klacht:

Geachte lezer, ik ben een klant die graag gebruik maakt van 50 en 35 % korting. Zowel uit financieel oogpunt maar mn natuurlijk om derving te voorkomen.
Nu is het zo dat wanneer je een artikel koopt dat al in de aanbieding is bv twee voor de prijs van een en daar komt nog 50% korting op, de kassa dat niet juist verrekend. Bv ik koop frikandau gegrild 2 voor 3,50, normaal 2,00. 50% eraf doet de kassa van 2 keer 2, e is 4,00 en niet van 3,50.
Gezien het feit dat ik de bui al zie hangen geef ik dit bij de kassa aan omdat het anders steevast verkeerd gaat. Maar de dames moeten veel handelingen uitvoeren om dit te kunnen verwerken en als klant moet ik regelmatig corrigeren of wachten. Ook het personeel is hier druk mee.
De dames in de winkel hebben dit reeds aan jullie managment doorgegeven, maar dat helpt overduidelijk niet.
Ik ben een meedenken en flexibel toch begint het mij een beetje te irriteren. Het lijkt mij een win-win situatie wanneer jullie dit oplossen (ook wel een uitdaging denk ik) 1. het scheelt jullie personeel tijd en irritatie en 2. Het scheelt de klant tijd en irritatie.
En er komt ook nog dat gevoel bij dat je als “lastige klant” ervaren wordt terwijl ik degene ben die de dervingsartikelen voor mijn rekening neem in het belang van onze wereld!
Zo, n grote organisatie met knappe koppen in dienst moet daar toch een oplossing voor kunnen bedenken?
Ik ben benieuwd naar jullie reactieoplossing

Gewenste Oplossing:

Ik ben er zeer over te spreken dat jullie derving proberen te voorkomen met kortingen, kompliment, jullie waren een van de eersten, maar er volgen er steeds meer nu