Klacht: korting en kado

ank kroezen op 17 juni 2021 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 juni 2021

Een klant van WITT international heeft een klacht ingediend omdat zij bij haar bestelling gebruik heeft gemaakt van kortingscodes voor verzendkosten en gratis cadeaus, maar deze niet heeft ontvangen. In plaats daarvan zijn er verzendkosten in rekening gebracht en zijn de beloofde tassen niet meegestuurd. De klant heeft geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar heeft geen gehoor gekregen.

Mijn Klacht:

ik heb na u een orde verstuurd via de bon van de cartaloges.
En daar had ik de code van de verzend koste in gevuld en code van gratis kado
[mand tas en flessen tas] Maar nu krijg ik de besteling met de verzend koste er op en geen tas en mand en flessen tas mee gestuurd vind dat niet zo leuk .
Hoor graag nog van u
via telefoon zijn julie niet te bereiken .
vriendelijke groeten Ank Kroezen klant nummer 63474123

Gewenste Oplossing:

graag de nieuwe factuur zonder de verzendkosten
en mand en tas en flessetas zo als ik het boek sta
vriendelijke groeten Ank Kroezen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over WITT international

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over WITT international nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ank kroezen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten