klagerec376231 op 30 september 2026 over West Sigaretten in de categorie Sigaretten
Een klant heeft een product van West Sigaretten aangeschaft en constateert dat het vol zit met droge, korte stukjes tabak die lijken op afval. Dit leidt tot teleurstelling over de kwaliteit van het product. De klant heeft nog geen contact opgenomen met West Sigaretten om het probleem te bespreken en hoopt op een oplossing.
Ik heb recentelijk een product van West Sigaretten gekocht en ontdekte dat het vol zat met hele droge, korte stukjes tabak die eruitzien als afval. Dit is zeer teleurstellend en voldoet niet aan mijn verwachtingen van kwaliteit. Ik heb nog geen contact gehad met West Sigaretten over dit probleem en hoop op een oplossing.
Ik zou graag een vervangend product of een terugbetaling ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over West Sigaretten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
