Klacht: koopzegels

saskia1952 op 01 december 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 december 2017

Een klant uit Roosendaal ervaart een gebrek aan service bij de Jumbo op Texel met betrekking tot koopzegels. Ondanks herhaaldelijk vragen om de zegels, kreeg hij te horen dat er geen rekening gehouden kon worden met toeristen die sparen. Dit leidde tot frustratie, vooral toen zijn dochter ook niet automatisch een zegel kreeg aangeboden bij haar aankoop.

Mijn Klacht:

zelf kom ik uit Roosendaal waar we als klant goed worden geholpen en ze vragen altijd om koopzegels nu zijn we op vakantie geweest in de koog op Texel moest zelf n paar keer vragen om de zegels ik zei waarom ze dat niet vragen kreeg als antwoord ja we kunnen geen rekening mee houden met de toeristen wie wel of niet spaart me dochter stond aan de zijkant van de kassa ze krijgen het beeld van koopzegels klikken ze zonde te vragen al op nee ik zei ik spaar ze wel dus wil ze er bij hebben 2 dagen later bij de zelfde kassajuffrouw hetzelfde moest er weer om vragen maar me dochter stond achter mijn met haar eigen boodschap wat ze zelf betaalde moest ze ook vragen om een zegel want het was 1.18 toen kreeg ze als antwoordt waarom u hebt net voor 1.18 toen was ik kwaad en zei wat is dit voor onzin jullie hebben de klantvriendelijkheid toch gehad op Cursus en je moet dan wel 1.20 afrekenen en dan geen zegel ik vindt dit geen stijl hoe je met klanten om gaat of we nu toeristen zijn of niet want je hoort dat we gewoon Nederlands praten

Gewenste Oplossing:

wanner het opgelost wordt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer