Klacht: zweefparasol betaald, geen levering en geen reactie

Kaatje A op 17 juni 2021 over koopjespalace.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 juni 2021

Een klant heeft op 20 mei een zweefparasol besteld en € 109 betaald via iDEAL, maar heeft deze nog niet ontvangen. De website en Facebookpagina van koopjespalace.nl zijn niet meer bereikbaar, en ondanks het versturen van drie e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen. De klant vermoedt dat hij is opgelicht.

Mijn Klacht:

op 20 mei zweefparasol besteld, en via ideal € 109 betaald, keurige bestelbevestiging ontvangen via e mail. Helaas geen levering van de parasol, website niet meer bereikbaar en ook facebookpagina is off line ( hierop had men de mededeling geplaatst dat ze een technische storing hadden en er aan gewerkt werd).Al mijn 3de mail verstuurd en ook hierop geen reactie. Ik denk dat ik opgelicht ben…..

Gewenste Oplossing:

geld terug of levering parasol.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over koopjespalace.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over koopjespalace.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kaatje A
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM