Klacht: Tijd niet verstelbaar op wekkerradio

Els smit op 03 november 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Els, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw bestellingen er gelijk even bij gepakt. Tot onze spijt kunnen wij geen bestelling van u terugvinden van de wekker. Er staan van u 3 bestellingen bij ons in het systeem,...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 3 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nu de wintertijd is aangebroken kom ik erachter dat op de wekkerradio de tijd niet verstelbaar is, volgens gebruiksaanwijzing gehandeld, zonder resultaat,
Ook de wekker is niet instelbaar

Gewenste Oplossing:

Als de tijd weer verstelbaar is

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 13 november 2017 om 14:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Els,

Hartelijk bedankt voor uw bericht.

Wij hebben uw bestellingen er gelijk even bij gepakt. Tot onze spijt kunnen wij geen bestelling van u terugvinden van de wekker. Er staan van u 3 bestellingen bij ons in het systeem, namelijk de onderstaande;

30 Apr 2016 201315844
19 Feb 2016 201169646
28 Jan 2016 201112691

Mocht het zo zijn dat u de bestelling heeft geplaatst voor 28-01-2016 dan vernemen wij dit graag van u.

In afwachting van uw reactie verblijven wij.

Met vriendelijke groet,

Team Webcare
Koopjedeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM