Klacht: SET STOELEN

[email protected] op 29 december 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste G.A. van Kouwen, Ik heb voor u contact opgenomen met Afterpay en zij zullen de factuur volledig laten vervallen. U zult hier ook vanuit Afterpay een bevestiging voor mogen ontvangen. Wij hopen u alsnog naar tevredenheid van dienst te...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 29 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben van After Pay een bericht over een set stoelen gekregen die we moeten betalen die we nooit hebben gekregen dat was op 13 Juni 2019 maar toen konden jullie ze niet leveren in ver band met Valisement kijk dat even naar en stuurt het dan naar After Pay het orde nummer van de stoelen was 203401499 als U dat voor ons wil naar kijken AUB.

Gewenste Oplossing:

Als het is opgelos

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 30 januari 2020 om 20:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste G.A. van Kouwen,

Ik heb voor u contact opgenomen met Afterpay en zij zullen de factuur volledig laten vervallen. U zult hier ook vanuit Afterpay een bevestiging voor mogen ontvangen.

Wij hopen u alsnog naar tevredenheid van dienst te zijn geweest.

Mocht u verder nog vragen hebben, stel deze dan gerust.

Wij horen graag van u!

Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM