Klacht: retourpakket

J.P. Jutte op 12 januari 2021 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste J.P. Jutte, Vriendelijk dank voor uw beoordeling De slowcooker heeft u geretourneerd, echter is deze nog niet zichtbaar retour komen in ons systeem. Kunt u ons daarom een foto versturen van het verzendbewijs (klein vierkant bonnetje)? Aan de hand...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 12 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

LS,
Ik heb een pakket op 07-012021 retour verzonden (slowcoocker) NO; 2019816350.
Postnl barcode 43SOPKA2227721 Postnl,.Maar geen bericht van ontvangst gekregen,kan trac-case niet volgen waar het nu bevindt. Ik verzoek U eea te willen verifieren en de retourbetaling in gang te zetten.
Ik dank U bvb voor Uw te nemen moeite en groet U vriendelijk,.
Han Jutte
/[email protected]

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bovenstaande naar tevredenheid zal zijn opgelost.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 13 januari 2021 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste J.P. Jutte,

Vriendelijk dank voor uw beoordeling

De slowcooker heeft u geretourneerd, echter is deze nog niet zichtbaar retour komen in ons systeem. Kunt u ons daarom een foto versturen van het verzendbewijs (klein vierkant bonnetje)? Aan de hand hiervan zullen we dit direct in orde kunnen maken voor u.

Deze mag u per e-mail versturen naar [email protected] of via Whatsapp naar 085 130 9185.

We helpen u graag verder!

Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal

Alle klachten die gemeld zijn door J.P. Jutte
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM