Klacht: Product niet ontvangen

Bronkie op 20 februari 2015 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

klant gemaild

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 20 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 5 februari twee rode corrigerende slips besteld maar nog steeds niets ontvangen . Het nummer van de omschrijving is 20053559711500003671. Ik hoor graag wT er aan de hand is en wanneer in mijn bestelling geleverd krijg.

Mvg,

Petra Bronkhorst

Gewenste Oplossing:

Als ik de bestelling geleverd krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Beste klant, Wat vervelend dat u het artikel niet heeft ontvangen. Wij hebben dit wel op 6 februari al verzonden dus er zal onderweg iets mis zijn gegaan. Wij zullen daarom een nieuwe zending aanmaken. Dit kunt u binnen een week in huis verwachten. Ondertussen zullen wij een onderzoek straten bij PostNL van het eerder verstuurde pakketje. Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijk groet, Team Koopjedeal

Koopjedeal.nl

Heeft op 24 februari 2015 om 16:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant gemaild

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM