Klacht: procedure bij werken op de site

Misty@2008 op 04 december 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste joke braker, Allereerst excuses voor de verlate reactie! Wat vervelend om te vernemen dat u het artikel niet kon terugvinden in uw account. Ik zie dat het probleem reeds is verholpen en het aankoopbedrag is gecrediteerd. Nogmaals excuses voor...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 4 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan mijn artikel niet terug vinden, hij blijft maar staan dat het artikel op weg gaat maar verder komt de site niet. blijft steken op 21 nov.
kan mijn product niet volgen nu.

Gewenste Oplossing:

Als ze reageren en ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 10 april 2019 om 19:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste joke braker,

Allereerst excuses voor de verlate reactie!
Wat vervelend om te vernemen dat u het artikel niet kon terugvinden in uw account. Ik zie dat het probleem reeds is verholpen en het aankoopbedrag is gecrediteerd.

Nogmaals excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Roos
Team Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM