Mijn Klacht:
borstels zijn niet geleverd. de opladers die gelijk besteld zijn wel snel geleverd, maar doen het niet…
Gewenste Oplossing:
geld terug binnen 14 dagen
Klacht: opzetborstel tandenborstel en oplader samsung smartphone
silvia1969 op 05 juni 2013 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Klant, Wij zullen de opzetborstels vandaag opnieuw versturen, er lijkt wat mis te zijn gegaan bij PostNL. Toch onze excuses hiervoor. U kunt het in de loop van de week verwachten. Kunt u naar [email protected] mailen wat uw ordernummer...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 10 juni 2013 om 17:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klant,
Wij zullen de opzetborstels vandaag opnieuw versturen, er lijkt wat mis te zijn gegaan bij PostNL. Toch onze excuses hiervoor. U kunt het in de loop van de week verwachten.
Kunt u naar [email protected] mailen wat uw ordernummer is? Dan zullen wij netjes uw geld terugstorten.
Overigens kan men bij klachten/vragen het best direct met ons contact opnemen via bijvoorbeeld [email protected], dan kunnen wij u het best en snelst helpen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice koopjedeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
