Mijn Klacht:
mijn snoer met lichtjes voor buiten laadt niet bij.
Gewenste Oplossing:
Als het snoer weer bijlaadt en brand
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Kees, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat het product niet naar wens werkt. Wij adviseren u hetgeen eerst bij ons te melden, zodat wij de kans krijgen om uw klacht naar wens op te...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 26 februari 2016 om 02:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Kees,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te horen dat het product niet naar wens werkt.
Wij adviseren u hetgeen eerst bij ons te melden, zodat wij de kans krijgen om uw klacht naar wens op te lossen.
U kunt het product retour aanbieden voor garantie. Dit doet u via www.koopjedeal.nl/klachten
Uw retour-aanvraag wordt binnen 24 uur behandeld.
Onze excuses voor het ongemak.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mochten er vragen of opmerkingen resteren, neem gerust contact op met ons.
Mijn collega's of ik helpen u graag verder!
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.koopjedeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
