Klacht: niet geleverde licentie voor windows

Bas en Hilda op 03 november 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 3 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 28-08-2018 een laptop bij jullie gekocht zie rekening 202908851 helaas zit er geen licentie bij om windows te actieveren heb deze vraag al eerder gesteld op 18-10-2018 krijg geen antwoord.
13Acer Aspire r7 Hig-end core I5 laptop met 256 gb ssd en windows 10 7436949486460

Op vrijdag 26-10-2018 na 23 bellers voor mij een mijnheer aan de telefoon die mij belooft dat ik as maandag dus de
29-10-2018 email zou krijgen maar weer niks gehad het is nu 03-11-2018

ALLEEN BESTELLEN GAAT BIJ JULLIE VLOT DAARNA SLECHTE SERVICE..

Gewenste Oplossing:

de licentie waar ik recht op heb per mail ontvangen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - zelf op moeten lossen, was laatste koop bij koopjedeal gelijk uitgeschreven......

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM