M. Heijnen heeft een klacht ingediend over de levering van een bestelling bij Koopjedeal.nl. Ondanks de belofte dat de bestelling binnen 3 tot 5 dagen geleverd zou worden, heeft hij na 13 dagen nog steeds niets ontvangen en geen reactie gekregen op zijn e-mails. Hij vraagt om duidelijkheid over de status van zijn bestelling of een terugbetaling.
Bestelling binnen 3 tot 5 dagen binnen?
2x een mail gekrege met vertraging
1x gebeld kreeg diezelfde week nog binnen,niet dus.
Mail gestuurt en tot heden niks gehoord
Wacht nu 13 dagen ! Hoe zit het ermee? anders wil ik mijn geld terug.
Groet,
M.Heijnen
Geld terug,is geen bedrag van 1 euro.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
