Klacht over Koopjedeal.nl: hoofdkussen

Heb verleden week 2 slaap hoofdkussens gekocht…
WAT een stank..het hele huis stonk…
kussen gewassen…maar de reuk blijft…
NIET kopen dus!!

Indien ik ze retourneren...

Beoordeling 8/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Heeft op 12 juli 2015 om 13:42 geantwoord

Beste klant,

Allereerst onze excuses voor het nare geurtje aan de kussen.
Na onderzoek blijkt het te gaan om slechts een kleine gedeelte van de gehele partij.

Wij verzoeken u voortaan contact op te nemen via onze klachtenpagina.
http://www.koopjedeal.nl/klachten

U kunt via de bovenstaande link ook een retouraanvraag doen.
U ontvangt binnen 2 werkdagen antwoord op uw retouraanvraag.

Vertrouwend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen wij het graag.

Met vriendelijke groeten,

Sander van de Buurt
Afdeling klantenservice
www.koopjedeal.nl
E: [email protected]
T: 0320-417539

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Koopjedeal.nl beoordeeld.

Heeft op 17 juli 2015 om 10:11 geantwoord

Beoordeling 8/10

(10)

Retour aanvraag nog steeds niet ontvangen..vraag er regelmatig om ..dus is het nog NIET opgelost.vt.gr.

Klacht: hoofdkussen