Mijn Klacht:
de aangekochte airco is enkel van een Franse handleiding voorzien
Gewenste Oplossing:
Nederlandse handleiding
Klacht: handleiding
Freddy Van Zele op 06 augustus 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wat vervelend om te vernemen dat u het artikel heeft ontvangen zonder Nederlandse handleiding. Helaas zie ik geen bestel-ordernummer staan, waardoor ik uw order niet kan inzien. Bent u in de gelegenheid om mij hiervan te voorzien, zodat ik...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 27 augustus 2018 om 19:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Wat vervelend om te vernemen dat u het artikel heeft ontvangen zonder Nederlandse handleiding.
Helaas zie ik geen bestel-ordernummer staan, waardoor ik uw order niet kan inzien. Bent u in de gelegenheid om mij hiervan te voorzien, zodat ik u de Nederlandse handleiding kan toezenden?
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
