Mijn Klacht:
vorige week kreeg ik mijn lavendelplanten thuis maar hierbij ontbraken de in de advertentie beloofde en afgebeelde rietenmanden
Gewenste Oplossing:
bij levering van de rietenmanden of een geldelijke korting
Klacht: geen rietenmanden bij levering lavendelplanten
Marianne Joosen-Huinink op 09 april 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 april 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Marianne Joosen-Huinink, Wat vervelend om te vernemen dat u de bestelling zonder rieten mandjes heeft ontvangen. Helaas zie ik hier geen e-mail van terug aan de klantenservice van Koopjedeal.nl. Bent u in de gelegenheid om een foto te sturen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 10 april 2019 om 14:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Marianne Joosen-Huinink,
Wat vervelend om te vernemen dat u de bestelling zonder rieten mandjes heeft ontvangen.
Helaas zie ik hier geen e-mail van terug aan de klantenservice van Koopjedeal.nl. Bent u in de gelegenheid om een foto te sturen aan [email protected]? Dan kan ik dit nader onderzoeken.
In afwachting op uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
