Mijn Klacht:
2 art niet gekregen
En 1 art. Dubbel.
Mail gestuurd!,,
2 keer gebeld. Geen gehoor!
Wel chatten?…
Ingewikkeld!
Gewenste Oplossing:
Dat ik netjes terug gemaild wordt hoe het verder afgehandeld wordt!
Klacht: Geen juiste bestelling gekregen
Marja van der lek op 09 november 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Marja van der lek, Allereerst excuses voor de late reactie. Ik heb zojuist uw bestelling bekeken en ik zie dat het probleem reeds is opgelost. 2 van de 3 artikelen zijn afgeleverd en van het niet geleverde artikel is...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 17 juni 2019 om 20:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Marja van der lek,
Allereerst excuses voor de late reactie.
Ik heb zojuist uw bestelling bekeken en ik zie dat het probleem reeds is opgelost. 2 van de 3 artikelen zijn afgeleverd en van het niet geleverde artikel is het aankoopbedrag gecrediteerd.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
