Mijn Klacht:
voor de betaling van een bestelling ( 2 tuinstoelen ) loop ik vast. Hulp via een telefoon lukt niet omdat ik geen tel.nr heb.
Gewenste Oplossing:
als ik de bestelling bij Koopjedeal kan doorgeven
Klacht: doorgeven van een bestelling
amsroebj op 27 mei 2020 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Jan, Vervelend om te vernemen dat het niet lukt om uw bestelling te betalen. Echter zie ik wel een bestelling op uw naam staan. Ik zal contact met u zoeken via de mail. U verneemt van mij. Met vriendelijke...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 28 mei 2020 om 09:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jan,
Vervelend om te vernemen dat het niet lukt om uw bestelling te betalen. Echter zie ik wel een bestelling op uw naam staan. Ik zal contact met u zoeken via de mail.
U verneemt van mij.
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
