Mijn Klacht:
In eerste instantie alleen “ding dong” vervolgens geen enkel melodie.
Vierkant knopje werkt ook niet. Waarom geen handleiding aanwezig?.
Gewenste Oplossing:
Als alles goed functioneert.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Henk, Dank voor uw bericht. Allereerst onze excuses voor het ontbreken van de handleiding bij de deurbel. De deurbel welke u ontvangen heeft beschikt niet over een specifieke handleiding. Er zit een knopje aan de zijkant van de ontvanger...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 21 juni 2016 om 12:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Henk,
Dank voor uw bericht.
Allereerst onze excuses voor het ontbreken van de handleiding bij de deurbel.
De deurbel welke u ontvangen heeft beschikt niet over een specifieke handleiding.
Er zit een knopje aan de zijkant van de ontvanger welke u gebruikt om het gewenste deurbel-geluid in te stellen.
De ontvanger moet wel hetzelfde type zijn als de deurbel.
De type-stickers zitten aan de zijkant van de ontvanger.
Dit zou het gewenste resultaat moeten opleveren.
Vertrouwend erop u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.
Heeft u vragen of opmerkingen? Mijn collega's of ik helpen u graag verder!
Bekijk de contactmogelijkheden via: www.koopjedeal.nl/contact
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.Koopjedeal.nl
E. [email protected]
T. 0320-417539
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
