Klacht: Betaald product niet geleverd

annetsaatrube op 17 oktober 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 17 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb op 9 september bluetooth smart watch gekocht bij Koopjedeal. Levering teruggestuurd omdat er grote vlek opzat. Kreeg bericht op 26 september dat nieuwe smart watch was ingepakt en bij Post.nl lag. Nu 17 oktober en na twee mails van mij en telefoontje waarin me verzekerd werd dat t goed kwam…. radiostilte. Geen antwoord, geen watch, geen bericht van koopjedeal. Klantenservice is nu dicht, doordeweekse dag, tien uur ochtend… waardeloos.

Gewenste Oplossing:

Graag alsnog leveren

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM