Mijn Klacht:
Ik heb palmboom besteld en betaald maar heb nog geen betaalbevestigig
Gewenste Oplossing:
als dit opgelost is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Jusuf, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat u geen factuur/bevestiging heeft ontvangen. Dit is normaliter een geheel geautomatiseerd proces waarbij u op de hoogte wordt gehouden. Mogelijk oorzaken kunnen zijn: een spelfoutje in de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 23 mei 2016 om 23:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jusuf,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te horen dat u geen factuur/bevestiging heeft ontvangen.
Dit is normaliter een geheel geautomatiseerd proces waarbij u op de hoogte wordt gehouden.
Mogelijk oorzaken kunnen zijn: een spelfoutje in de mail of het is simpelweg niet goed doorgekomen.
Uw bestelnummer kunt u aanhouden als garantiebewijs.
De factuur wordt opnieuw verstuurd in een apart mailtje. Houdt er rekening mee, dat de factuur/bevestiging ook in uw spambox terecht kan komen.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen wij het graag.
Vertrouwend erop u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.
Heeft u vragen of opmerkingen? Mijn collega's of ik helpen u graag verder!
Bekijk de contactmogelijkheden via: www.koopjedeal.nl/contact
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.Koopjedeal.nl
E. [email protected]
T. 0320-417539
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
