Beste Jan, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik zie dat mijn collega Dylan u geholpen heeft met de retour-aanvraag. Nadat het product retour is gekomen, zullen wij vanwege het ongemak direct een nieuwe sturen, waardoor u niet op het garantie-proces...
Samenvatting wordt geladen...
onlangs 2 dozen led lovers solar led buitenverlichting gekocht
a 4 lampen per doos
waarvan van 1 doos 1 lamp defect is
al tot 2 maal toe een klacht naar koopjedeal gestuurt,
maar die reageren nergens op
waneer er een nieuwe lamp word opgestuurt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2016 om 00:13 geantwoord
Beste Jan,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Ik zie dat mijn collega Dylan u geholpen heeft met de retour-aanvraag.
Nadat het product retour is gekomen, zullen wij vanwege het ongemak direct een nieuwe sturen, waardoor u niet op het garantie-proces hoeft te wachten.
Ik hoop dat u tevreden bent met de geboden oplossing.
Vertrouwend erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Heeft u vragen of opmerkingen? Neem gerust contact op met ons!
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.Koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
