Klacht: Koolzuurgas kopen

Boriss op 07 juni 2018 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 7 juni 2018

Een klant van Blokker heeft onvrede geuit over de inruilprocedure van een koolzuurfles voor zijn soda-apparaat. Na het inleveren van de oude fles, ontdekte hij dat er een nieuwe fles met een gratis drinkfles beschikbaar was, maar kreeg geen statiegeld terug omdat dit alleen voor de koolzuurfles gold. Daarnaast kon hij geen contant geld terugkrijgen van het bedrag dat hij te veel had betaald, wat leidde tot verwarring en frustratie.

Mijn Klacht:

Onlangs was ik bij de blokker voor een nieuwe koolzuur fles voor mijn soda apparaat. Moest een oude inleveren voordat ik een nieuwe kon halen.oké .1 week later terug met de oude fles.nu was er ook een nieuwe fles met gratis een drinkfles. Maar nee dan kreeg ik mijn statie geld van 12 euro niet terug. Dat geld alleen voor de koolzuurfles. Niet die waar een gratis fles bij was. Maar die was er toch gratis bij? Ook betaalde ik met een vvv kaart. Doch kon geen contanten terug krijgen wat ik te veel had betaald. En kreeg een blokker kaart met het bedrag erop.hele rare situatie allemaal.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ik die gratis fles krijg. Als iets ergens gratis is dan moet je dat toch ook gratis krijgen? Daar hoef ik dan die 12 euro statie geld toch niet voor te betalen?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM