R.K.B. op 12 februari 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij zien dat u het horloge op 30 januari heeft verzilverd. Het product word na ongeveer 10 werkdagen (twee weken) bij u bezorgd. Wij verwachten dat het deze week word bezorgd. Mocht u het...
Ik heb nog niks binnen dus de oplossing is nog niet geboden, slechte zaak dat de afspraken niet worden nagekomen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een sieraad en horloge in 1 gekocht met swarovski elements welke binnen 10 dagen verzonden zou worden. Deze veiling heb ik op 30 januari gewonnen en ook gelijk betaald. Echter is het nu 2 weken verder en heb ik nog niks ontvangen. Slechte zaak
Wanneer ik dit morgen of zaterdag in huis heb, aangezien het een cadeautje is
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2015 om 20:11 geantwoord
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Wij zien dat u het horloge op 30 januari heeft verzilverd.
Het product word na ongeveer 10 werkdagen (twee weken) bij u bezorgd.
Wij verwachten dat het deze week word bezorgd.
Mocht u het volgende week nog niet hebben ontvangen dan horen wij het graag zodat wij het kunnen navragen bij de aanbieder.
Met vriendelijke groet,
Sabine / Webcare
Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.
Heeft op 17 februari 2015 om 20:43 geantwoord
Ik heb nog niks binnen dus de oplossing is nog niet geboden, slechte zaak dat de afspraken niet worden nagekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
