iamsas777 op 11 oktober 2021 over DPG MEDIA MAGAZINES BV in de categorie Tijdschriften
Een abonnee van de Donald Duck ervaart problemen met beschadigde exemplaren en printervegen. Hoewel DPG Media had aangeboden om gratis twee maanden de Donald Duck Junior of Katrien te sturen als compensatie, weigeren zij nu deze belofte na te komen en beweren zij dat ze exemplaren nasturen, wat niet consistent gebeurt. De abonnee vraagt om naleving van de eerder gemaakte afspraken.
Ik heb een abonnement op de Donald Duck en veel exemplaren komen of beschadigd of vol met printervegen aan. Omdat ze aangaven die niet te kunnen nasturen, boden ze mij aan gratis 2 maande de Donald Duck Junior of de Katrien aan. Maar nu opeens weigeren ze dat na te komen en beweren ze dat ze exemplaren nasturen (wat dus niet altijd zo is).
Ze moeten gewoon nakomen wat ze al hebben aangeboden!
Beloften nakomen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
