Klacht: Koffiezetapparaat

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 23 mei 2023

Een klant heeft een koffiezetapparaat besteld via de website Trendy-amsterdam.nl, naar aanleiding van een aanbieding op Facebook. Na betaling ontving de klant een bericht van een medewerker over een pakketstaking bij Post.nl, maar na meerdere e-mails te hebben gestuurd, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen en vraagt zich af of de bestelling nog geleverd zal worden.

Mijn Klacht:

Er stond op facebook n artikel,dat door corona n aantal koffiemachines goedkoop werden aangeboden.
Heb dit besteld en betaald.
Saartje heeft mij n email gestuurd, dat er n pakket staking was bij Post.nl
Heb al verschillende emails gestuurd, helaas n aantal weken niets gehoord.
Krijg ik die koffiemachine nog?.
Vriendelijke groeten,
Marja Guerain
Merweplein 9-59
3432GN
Nieuwegein

Gewenste Oplossing:

Hoor niets meer

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

3 jaren geleden - Bestelnr.van 3 april 2023 van koffiemachine (trendyamsterdam):TDA1775

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten