Mijn Klacht:
Gewonnen Koffer na een keer gebruiken al 2 flinke scheuren
Gewenste Oplossing:
Als dit word opgelost
Klacht: Koffer kapot
hennypoelie op 01 oktober 2019 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl is working on this complaint
🔄
In behandeling
Bedrijf
Vakantieveilingen.nl
Vakantieveilingen.nl
Categorie
Vakantie Veilingen
Status
In behandeling
Datum
1 oktober 2019
Een klant heeft een koffer gewonnen via Vakantieveilingen.nl, maar constateert na één keer gebruik al twee aanzienlijke scheuren in het product. De klant is ontevreden over de kwaliteit van de koffer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 02 oktober 2019 om 11:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Henny,
Dat is onwijs vervelend.
Graag ontvangen wij van jou per mail het ordernummer en een foto van het defect. Dit mag je sturen naar [email protected]
Groetjes,
Donnie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
