Klacht: Koffer beschadigd

[email protected] op 23 oktober 2016 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 23 oktober 2016

Na een vlucht naar de Canarische Eilanden ontving de klager een beschadigde koffer. Hoewel Ryanair snel de volledige kosten vergoedde, ondervond de klager problemen bij het inwisselen van de cheque vanwege hoge kosten, die aanzienlijk hoger waren dan het bedrag van de cheque zelf. Ryanair houdt vast aan het beleid dat de vergoeding alleen via een cheque kan worden ingewisseld.

Mijn Klacht:

We hebben een beschadiigde koffer teruggekregen na een een vlucht naar de Canarische eilanden. Vrij snel kregen we de gehele koffer vergoed, wat natuurlijk geweldig is. Allen kregen we een check toegestuurd, en om deze in te wisselen, zijn zeer hoge kosten gemoeid. (60 euro kosten, terwijl de check 28 euro is) Wat we ook melden bij Ryanair, ze bljven bij hun standpunt dat het alleen met een check gaat.

Gewenste Oplossing:

Ze kunnen het geld overmaken, dan is het prima

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM