Marion Dekker op 23 november 2020 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een klant heeft recentelijk een e-book van Barack Obama aangeschaft via bol.com, maar kan dit specifieke boek niet openen in de Kobo-app, terwijl andere e-books wel toegankelijk zijn. De klant vraagt zich af wat de oplossing is voor dit probleem.
Ik heb kortgeleden een e-book van Obama gekocht bij bol.com à 17,99 euro. Op een kobo app staan ook mijn andere ebooks. Die kan ik wel openen. Helaas niet het nieuwe boek van Barack Obama. Wat moet ik doen?
Ik ben tevreden als ik het boek kan lezen op mijn tablet net zoals de andere ebooks.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
