Klacht: boeken van pc naar kobo clara ereader lukt niet.

Damjol24 op 11 augustus 2022 over Kobo Clara HD in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 11 augustus 2022

Een gebruiker heeft problemen met het overzetten van boeken van zijn pc naar de Kobo Clara e-reader. Ondanks dat de e-reader aangeeft verbonden te zijn, verschijnt deze niet op het scherm bij locaties, wat het toevoegen van boeken bemoeilijkt. De gebruiker heeft verschillende adviezen geprobeerd, maar weet niet meer hoe verder te gaan en vraagt om hulp.

Mijn Klacht:

Ik wil zoals altijd boeken van mijn pc overzetten naar mijn kobo-clara ereader.
Ik sluit mijn ereader aan op mijn ps. Mijn ereader meldt dat hij verbonden is.
Vervolgens komt kobo niet op mijn scherm bij locaties. Dit was altijd wel het geval en dan kon ik het openen en zag welke boeken er op stonden en kon er volgens boeken aan toe voegen.
Ik heb al zoveel adviezen gekregen, ook vvan help.kobo.com.
Ik heb vanalles geprobeerd. Maar ben nu compleet de draad kwijt. Ook heb ik Rakuten verwijderd.
Waar moet ik nu beginnen. Helpt u mij aub!!

Gewenste Oplossing:

Als ik weer boeken van mijn pc op mijn ereader kan zetten en weer kan lezen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Clara HD

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Clara HD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Damjol24
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM